Paljud mured saab lahendada mõne lihtsa sammuga. Proovi neid nippe — sageli piisab ühest neist. Kui ei aita, tee pöördumine ja kirjelda, mida juba proovisid.
🔄 Kuldreegel: taaskäivita
Enne kõike muud — taaskäivita seade (arvuti, ruuter, printer). See lahendab üllatavalt suure osa muredest.
Levinud mured
🔌 Arvuti ei lülitu sisse
Kontrolli, kas toitejuhe on korralikult seinas ja arvutis.
Sülearvuti puhul lae vähemalt 15 min ja proovi siis uuesti.
Hoia toitenuppu 10 sekundit all (täielik väljalülitus), oota, vajuta uuesti.
Proovi teist seinakontakti või toiteplokki, kui võimalik.
📶 Internet / WiFi ei tööta
Kontrolli, kas WiFi on sisse lülitatud (lennurežiim väljas).
Unusta võrk ja ühenda uuesti (vali võrk → "Unusta" → ühenda parooliga).
Taaskäivita arvuti.
Kontrolli, kas teistel seadmetel töötab — kui ei, taaskäivita ruuter (võta vool 30 s välja).
🔑 Ei saa sisse logida
Kontrolli Caps Lock ja klaviatuuri keelt (ET/EN).
Kirjuta parool aeglaselt ja tähelepanelikult.
Kontrolli, et kasutajanimi/e-post oleks õige.
Kui parool on ununenud, ära proovi liiga palju kordi (konto võib lukustuda) — tee pöördumine.
🖨️ Printer ei prindi
Kontrolli, kas printer on sisse lülitatud ja paberit/tinti on.
Vaata, kas valid õige printeri (mitte "PDF" ega vale seade).
Kontrolli kaablit või WiFi-ühendust printeriga.
Taaskäivita printer ja proovi uuesti.
📽️ Projektor / teine ekraan ei näita pilti
Kontrolli, kas kaabel (HDMI/VGA) on mõlemast otsast korralikult ühendatud.
Vajuta Windows + P ja vali "Dubleeri" või "Laienda".
Kontrolli, et projektor on õigel sisendil (Source/Input nupp).
Proovi teist kaablit või pesa.
🐢 Arvuti on väga aeglane
Sulge programmid ja brauseri kaardid, mida ei kasuta.
Taaskäivita arvuti (mitte ainult "sleep", vaid päris restart).
Kontrolli, kas mõni suur uuendus/allalaadimine käib taustal.
Kui püsib päevi, tee pöördumine.
❌ Programm hangus või ei avane
Oota hetk — vahel programm vastab pärast paari sekundit.
Sulge see (Windows: Ctrl + Shift + Esc → vali programm → "Lõpeta ülesanne") ja ava uuesti.
Taaskäivita arvuti.
🔊 Heli ei tööta
Kontrolli, et heli pole vaigistatud ja helitugevus on üleval.
Vaata, kas valitud on õige heliseade (kõlar/kõrvaklapid) — klõps helitugevuse ikoonil.
Kontrolli kõrvaklappide/kõlari juhet või Bluetooth-ühendust.
Taaskäivita arvuti.
🎤 Kaamera / mikrofon ei tööta (veebitund)
Kontrolli, et rakendusel (Teams/Meet) on luba kaamerale ja mikrofonile.
Vaata, et mikrofon/kaamera pole rakenduses välja lülitatud (ikoonid).
Sulge teised programmid, mis kaamerat kasutavad.
Taaskäivita rakendus või arvuti.
📄 Dokument / Office ei avane
Kontrolli, kas fail on täielikult alla laetud (mitte pooleli).
Proovi avada teise programmiga (nt veebi-Office või Google Docs).
Kui tuleb "faili kasutab teine programm", taaskäivita arvuti.
Ükski nipp ei aidanud?
Pole hullu — tee pöördumine ja kirjelda, mida juba proovisid. Nii saame sind kiiremini aidata. Vali endale sobiv viis: veebivorm, e-mail (abi@torva.edu.ee või tugi@torva.edu.ee) või helisõnum. Ära unusta jätta oma telefoninumbrit!